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很多小伙伴都不知道網(wǎng)站運(yùn)營日常工作是做什么，上海網(wǎng)站建設(shè)小編剛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時候，也一度認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)營就是更新網(wǎng)站內(nèi)容，真是輕松樂無邊呀，其實(shí)這么想的童鞋肯定不下少數(shù)吧?好了，說回正題，網(wǎng)站運(yùn)營是指互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的產(chǎn)品管理、內(nèi)容運(yùn)營、內(nèi)容更新、市場推廣等相關(guān)的運(yùn)營管理工作，即針對某個網(wǎng)站展開營銷策略使之實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作。廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等。而不同類別的網(wǎng)站運(yùn)營的工作不盡相同，下面就和大家分享一下物流網(wǎng)站運(yùn)營的具體工作內(nèi)容。
網(wǎng)站日常運(yùn)營
一、網(wǎng)站長期運(yùn)營計(jì)劃及調(diào)整
1、 時間計(jì)劃方面：根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境按1-2年做長期計(jì)劃;
2、 階段任務(wù)方面：以1年作為年度目標(biāo)，制定年度任務(wù)：以1季度為短期階段計(jì)劃，不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施;
3、 投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，則先做好第一期投資，看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長期預(yù)算計(jì)劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，需根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估，做到有的放矢。
二、網(wǎng)站目標(biāo)、策劃與推廣
1、 網(wǎng)站短期與目標(biāo)制定：短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。
2、 網(wǎng)站平臺策劃開發(fā)：根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀，提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議，重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效應(yīng)或投資收益的基礎(chǔ)營銷平臺。
3、 網(wǎng)站品牌推廣：根據(jù)網(wǎng)站定位目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況，推廣營銷渠道、進(jìn)行成本預(yù)算。
三、物流網(wǎng)站運(yùn)營模式
物流網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)注意以下問題。
1、 網(wǎng)站的穩(wěn)定性
網(wǎng)站應(yīng)保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，網(wǎng)站的正常運(yùn)行是保證用戶能夠正常訪問以及獲得用戶信任的基礎(chǔ)條件。系統(tǒng)正常運(yùn)行包含兩個方面的含義，一方面是網(wǎng)站服務(wù)器的正常工作，另一方面是網(wǎng)站內(nèi)容及功能的正常運(yùn)行。例如，一個物流網(wǎng)站，其內(nèi)容隨時更新，信息隨時刷新，但信息公布不及時，或是信息有錯，或者失效，或者是發(fā)布的信息提示服務(wù)器忙等，就有可能導(dǎo)致用戶的不信任，造成客戶流失。
2、 網(wǎng)站的實(shí)用性
網(wǎng)站所提供的物流研究、物流軟件、提供物流規(guī)劃和物流案例等，讓用戶去使用，對網(wǎng)站的使用過程進(jìn)行感受。網(wǎng)站可以適合用戶的多種需求，其目的就是擴(kuò)大網(wǎng)站知名度和吸引力，將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實(shí)際顧客，將現(xiàn)有顧客發(fā)展為忠誠顧客等。
3、 網(wǎng)站的專業(yè)性
網(wǎng)站的構(gòu)建者應(yīng)該提供使用者有用的信息、服務(wù)或者知識。不同的物流網(wǎng)站適應(yīng)不同的物流對象和群體，一個物流網(wǎng)站可提供不同類型的物流信息，比如說空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)等。而專業(yè)的網(wǎng)站提供專業(yè)的信息，這個物流網(wǎng)站能聚集到更多的物流人瀏覽和使用，使其成為忠誠的客戶。
4、 網(wǎng)站信息的真實(shí)性
在物流網(wǎng)站上具有很多資源，而信息資源會時而發(fā)生錯誤，網(wǎng)站的資源管理或應(yīng)用，應(yīng)該調(diào)用物流網(wǎng)絡(luò)中可用的資源和服務(wù)，保證網(wǎng)站信息的真實(shí)性，以適應(yīng)這種動態(tài)變化。
物流網(wǎng)站盈利基本模式有：出售廣告位，收取會員費(fèi)，提取經(jīng)紀(jì)費(fèi)，獲得聯(lián)盟收益等。物流網(wǎng)站作為傳播物流知識和行業(yè)動態(tài)的媒體，首先，它積極地推廣和宣傳物流概念和物流理論，有利于普及物流知識，有利于增強(qiáng)對物流業(yè)的認(rèn)識。其次，作為聯(lián)系物流供求雙方的重要紐帶，在物流管理的實(shí)際操作過程中，比如網(wǎng)上貨場、網(wǎng)上車場、網(wǎng)上訂單處理和網(wǎng)上跟蹤等方面也逐漸地為企業(yè)界所了解和實(shí)際運(yùn)用。
